昆明出租车司机服务质量考核(昆明出租车司机服务质量如何考核？)

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昆明出租车司机服务质量考核主要涉及以下几个方面：服务态度：考核司机是否热情、友好，对乘客是否有耐心和尊重。驾驶技能：考核司机的驾驶技术，包括车辆操作、路况判断、安全驾驶等。时间管理：考核司机是否能够准时到达目的地，以及在等待乘客时是否保持耐心。卫生状况：考核司机是否保持车内整洁，如座椅、方向盘、车顶等。遵守交通规则：考核司机是否严格遵守交通法规，如不闯红灯、不超速、不酒驾等。文明用语：考核司机是否使用文明用语，如“请”、“谢谢”等。应急处理能力：考核司机在遇到突发情况时的应对能力，如乘客晕车、车辆故障等。客户满意度：通过乘客反馈和评价来考核司机的整体服务质量。诚信经营：考核司机是否诚实守信，不欺诈乘客，不乱收费。安全意识：考核司机是否具备良好的安全意识，如定期检查车辆、遵守交通信号等。

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